Koniec e-commerce, jaki znamy
Koniec e-commerce, jaki znamy
Kacper Nosarzewski na Europejskim Kongresie Gospodarczym
E-commerce stoi u progu dwóch przełomowych zmian: technologicznej i modelowej. Z jednej strony nadchodząca rewolucja w kryptografii może podnieść koszty całego rynku, z drugiej – rozwój w pełni zautomatyzowanego handlu bez udziału ludzi może całkowicie zmienić zasady gry.
Kacper Nosarzewski, partner w 4CF The Futures Literacy Company i członek zarządu Polskiego Towarzystwa Studiów nad Przyszłością, podczas debaty “Handel 2030” na Europejskim Kongresie Gospodarczym (EEC) w Katowicach, nakreślił wizję nadchodzących zmian. Zwrócił uwagę na dwa kluczowe filary, które zdefiniują przyszłość branży:
Kwantowy wyścig zbrojeń w bezpieczeństwie Rozwój komputerów kwantowych sprawi, że dzisiejsze metody szyfrowania danych i płatności staną się bezużyteczne. Czeka nas całkowita i kosztowna wymiana systemów zabezpieczeń. Koszty tej transformacji nie rozpłyną się w powietrzu – finalnie poniosą je klienci.
Model agentyczny – handel bez ludzi Technicznie możliwy jest już system, który sam zarządza ofertą, marketingiem i logistyką bez ingerencji człowieka. Tradycyjne firmy, z ich strukturami i kosztami pracowniczymi, zderzą się z „gładką, stromą ścianą”. Konkurowanie z w pełni zautomatyzowanym graczem, który optymalizuje się w milisekundy i ma radykalnie niższe koszty operacyjne, będzie ogromnym wyzwaniem.
Co to oznacza dla rynku? Handel wchodzi w etap głębokiej transformacji, napędzanej siłami technologicznymi, demograficznymi i geopolitycznymi. Sztuczna inteligencja zmienia sposób podejmowania decyzji zakupowych, konsumenci oczekują coraz większej wygody, a firmy muszą mierzyć się z rosnącymi kosztami, zwrotami i globalną konkurencją. Przetrwają ci, którzy już teraz inwestują w postkwantową kryptografię i odważą się na ryzyko związane z pełną automatyzacją procesów “end-to-end”. Jak podkreślali uczestnicy debaty, przyszłość rynku to nie prosta ewolucja, ale ciągła zmiana, w której dotychczasowe modele biznesowe przestają wystarczać.